KẾ HOẠCH

Thực hiện thí điểm tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính

 qua dịch vụ công trực tuyến (không tiếp nhận trực tiếp),

có cam kết rút ngắn thời gian giải quyết

Căn cứ Nghị định số 42/2023/NĐ-CP ngày 24 tháng 6 năm 2023 của Chính phủ quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng;

Căn cứ Quyết định số 951/QĐ-UBND ngày 14 tháng 4 năm 2023 của Ủy ban nhân dân thành phố Cần Thơ về việc giao chỉ tiêu hồ sơ giải quyết trực tuyến đến cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân thành phố; Ban Quản lý các khu chế xuất và công nghiệp Cần Thơ; Ủy ban nhân dân quận, huyện năm 2023;

Căn cứ Chỉ thị số 09/CT-UBND ngày 23 tháng 6 năm 2023 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Cần Thơ về tập trung thực hiện các giải pháp nhằm cải thiện và nâng cao Chỉ số cải cách hành chính, Chỉ số Hiệu quả và hành chính công cấp tỉnh, Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh và Chỉ số sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước;

Ủy ban nhân dân huyện Vĩnh Thạnh xây dựng Kế hoạch thí điểm tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến (không tiếp nhận trực tiếp) đối với một số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của phòng chuyên môn và Ủy ban nhân dân huyện Vĩnh Thạnh.

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

Việc xây dựng thí điểm tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến (không tiếp nhận trực tiếp) đối với một số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các phòng chuyên môn và Ủy ban nhân dân huyện nhằm nâng cao số lượng sử dụng dịch vụ công trực tuyến (một phần, toàn trình) và dịch vụ bưu chính công ích trong tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần quan trọng vào nhiệm vụ cải cách hành chính nói chung, nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính nói riêng tại huyện.

Triển khai thí điểm một số dịch vụ không tiếp nhận hồ sơ bản giấy, chỉ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến đối với những thủ tục hành chính khả thi, phù hợp trong tiếp cận, thực hiện dịch vụ của đối tượng người dân, tổ chức sử dụng. Đồng thời, có cam kết rút ngắn thời gian giải quyết so với quy định để khuyến khích người dân, tổ chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến; giám sát, theo dõi thường xuyên từ các tổ chức, cá nhân có thẩm quyền để bảo đảm chất lượng thực hiện thủ tục hành chính được thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.

II. THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THỰC HIỆN THÍ ĐIỂM, CÁCH THỨC, THỜI GIAN THỰC HIỆN

1. Thủ tục hành chính thực hiện thí điểm và rút ngắn thời gian giải quyết

Thời gian thí điểm, lựa chọn thực hiện 24 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các phòng chuyên môn, Ủy ban nhân dân huyện Vĩnh Thạnh.

2. Cách thức thực hiện, địa chỉ tiếp nhận hồ sơ dịch vụ công trực tuyến

Thực hiện tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến, không tiếp nhận trực tiếp. (Đối với việc nộp hồ sơ thông qua dịch vụ bưu chính công ích vẫn được thực hiện bình thường).

Tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính qua Cổng dịch vụ công thành phố Cần Thơ tại địa chỉ: http://dichvucong.cantho.gov.vn hoặc Cổng dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ: http//dichvucong.gov.vn.

3. Thời gian thực hiện thí điểm

Từ ngày 01 tháng 10 năm 2023 đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2023.

III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Các phòng, ban ngành huyện, Ủy ban nhân dân các xã, thị trấn

Phối hợp làm tốt công tác thông tin, tuyên truyền tạo sự đồng thuận của tổ chức, cá nhân; quán triệt cho cán bộ, công chức, viên chức trong cơ quan, đơn vị khi có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính thì không nộp hồ sơ giấy đối với các thủ tục hành chính thí điểm tại Kế hoạch này và thực hiện thanh toán trực tuyến đối với phí, lệ phí giải quyết thủ tục hành chính (nếu có).

2. Các phòng chuyên môn thuộc huyện có thủ tục hành chính thực hiện thí điểm

Triển khai, tổ chức thực hiện Kế hoạch này; đề cao trách nhiệm người đứng đầu và đội ngũ công chức đơn vị, bảo đảm chất lượng thực hiện thủ tục hành chính được thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; rà soát, nghiên cứu đề xuất đơn giản hóa thủ tục hành chính theo hướng giảm tối đa thành phần hồ sơ, giấy tờ, đơn giản, thuận lợi, tiết kiệm chi phí cho tổ chức, cá nhân.

Lưu ý: Quán triệt công chức thực hiện tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính không được từ chối tiếp nhận hồ sơ khi tổ chức, cá nhân đến nộp hồ sơ trực tiếp mà phải có trách nhiệm hướng dẫn, hỗ trợ tổ chức, cá nhân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công thành phố Cần Thơ hoặc Cổng dịch vụ công Quốc gia. Đồng thời, quán triệt cán bộ, công chức khi tham gia vào quá trình giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính phải đảm bảo thời gian cam kết rút ngắn, ưu tiên giải quyết đối với các hồ sơ được thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến, tạo điều kiện thuận lợi khi giải quyết hồ sơ nhằm thúc đẩy tăng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến; bố trí trang thiết bị để bảo đảm việc thực hiện số hóa, thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

3. Phòng Văn hóa và Thông tin huyện

Chủ trì, phối hợp với Trung tâm Văn hóa – Thể thao và Truyền thanh huyện thực hiện tuyên truyền nội dung Kế hoạch này. Xây dựng tài liệu giới thiệu và hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến với nhiều hình thức, ngắn gọn, dễ hiểu để hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện.

Tổng hợp, đề xuất khắc phục kịp thời các vướng mắc phát sinh đối với việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến để nâng cao chất lượng thực hiện Kế hoạch này.

4. Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân huyện

Thường xuyên rà soát, hỗ trợ việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại Bộ phận Một cửa huyện; rà soát bố trí trang thiết bị thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Triển khai đến công chức, viên chức thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa huyện thực hiện hỗ trợ tổ chức, cá nhân đến thực hiện thủ tục hành chính qua hình thức trực tuyến.

Ban hành thông báo đến cá cơ quan, tổ chức trên địa bàn và đăng tải trên Trang tin điện tử huyện về việc triển khai thực hiện Kế hoạch này.

5. Phòng Nội vụ huyện

Tiếp tục triển khai thực hiện nội dung tại Công văn số 1642/UBND-NV ngày 24 tháng 5 năm 2023 của Ủy ban nhân dân huyện về việc thực hiện chỉ tiêu giải quyết hồ sơ trực tuyến năm 2023 và những năm tiếp theo (đảm bảo tiếp nhận, giải quyết hồ sơ đề nghị khen thưởng của các cơ quan, đơn vị trên Cổng dịch vụ công trực tuyến, đạt tỷ lệ 100%).

Phối hợp Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân huyện và các cơ quan, đơn vị liên quan tổ chức hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra, đánh giá việc thực hiện Kế hoạch này; tổ chức tổng kết đánh giá kết quả triển khai sau khi kết thức thời gian thí điểm, báo cáo Ủy ban nhân dân huyện về phương hướng triển khai thời gian tiếp theo.

6. Đề nghị Ban Thường vụ Huyện đoàn, hỗ trợ tổ chức Đội Tình nguyên đoàn viên thanh niên tham gia vào hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến trong thực hiện thủ tục hành chính.

Trong quá trình tổ chức thực hiện nếu có khó khăn, vướng mắc phát sinh, các cơ quan, đơn vị kịp thời phản ánh về Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân huyện, Phòng Nội vụ để phối hợp trình Ủy ban nhân dân huyện xem xét./.