chuyển đổi số

Báo cáo - Thống kê ;baocaothongke

Display portlet menu
end portlet menu bar

Thông tin tuyên truyền;thongtintuyentruyen

Display portlet menu
end portlet menu bar

Thông tin địa phương; thongtindiaphuong

Display portlet menu
end portlet menu bar
Tin hoạt động

Chấn chỉnh công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo

27/10/2021 11:45
Màu chữ Cỡ chữ

Nhằm khắc phục những tồn tại, chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong thời gian tới, ngày 22 tháng 10 năm 2021 Ủy ban nhân dân thành phố Cần Thơ đã ban hành Công văn số 5380/UBND-NC về việc chấn chỉnh công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Theo đó, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố yêu cầu Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân thành phố và Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận, huyện thực hiện tốt một số nội dung sau đây:

Nâng cao trách nhiệm trong công tác tiếp công dân, nhất là đối với trách nhiệm tiếp công dân định kỳ của người đứng đầu cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân thành phố, Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận, huyện, xã, phường, thị trấn đảm bảo theo đúng quy định của pháp luật về tiếp công dân; rà soát các trụ sở, địa điểm, phòng tiếp công dân để có giải pháp khắc phục những tồn tại, hạn chế và có kế hoạch bố trí nguồn lực từng bước giải quyết những khó khăn, vướng mắc, đảm bảo điều kiện về cơ sở vật chất, chủ động lắp đặt thiết bị ghi âm, ghi hình trong tổ chức hoạt động tiếp công dân; có giải pháp bố trí lịch họp, lịch công tác hợp lý để tránh trùng lịch tiếp công dân của người đứng đầu cơ quan hành chính các cấp. Bố trí cán bộ có đủ năng lực, trình độ, phẩm chất đạo đức làm công tác tiếp dân (nhất là ở cấp cơ sở), phải lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, ý kiến, kiến nghị của công dân. Tiếp công dân phải gắn với giải quyết khiếu nại, tố cáo, tranh chấp của công dân; phân loại nội dung để xác định thẩm quyền giải quyết, phân công cơ quan chuyên môn lên kế hoạch giải quyết; xem trọng và kiên trì đối thoại, hòa giải, tuyên truyền, thuyết phục để chấm dứt vụ việc ngay từ khi mới phát sinh. Việc tiếp công dân phải lập sổ ghi chép đầy đủ thông tin (đảm bảo theo mẫu quy định hiện hành), thường xuyên cập nhật, kiểm tra, giám sát, báo cáo thống kê kết quả tiếp công dân; công khai thông tin, ngày, giờ, lịch tiếp công dân của Thủ trưởng, Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận, huyện, xã, phường, thị trấn và công khai thông tin kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân thành phố trong quá trình được giao tham mưu, đề xuất, dự thảo văn bản trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân phải đảm bảo thực hiện đúng, đủ quy trình, các bước, gửi kèm đầy đủ hồ sơ theo các quy định; quá trình xác minh phải sâu xác thực tế, tiếp nhận thông tin, làm việc, lấy ý kiến của các bên có liên quan theo đúng quy định. Khi nhận được thư mời tham gia đối thoại, mời hợp của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố hoặc Thủ trưởng cơ quan được giao nhiệm vụ xác minh khiếu nại thì Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân thành phố, Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận, huyện phải tham dự đầy đủ, đúng thành phần, trường hợp vắng phải báo cáo người chủ trì và cử cấp phó dự thay, tuyệt đối không cử Trưởng, Phó Phòng hoặc tương đương dự thay./.

 

Nguyễn Thị Ánh Tuyết

Các tin khác

  • MỘT GIỌT MÁU CHO ĐI – MỘT CUỘC ĐỜI Ở LẠI (22/06/2024)
  • Đại hội Công đoàn cơ sở Công ty Cổ phần VSIP Cần Thơ lần thứ I, nhiệm kỳ 2023 – 2028 (07/06/2024)
  • DIỄN TẬP CHIẾN ĐẤU TRONG KHU VỰC PHÒNG THỦ XÃ THẠNH LỢI (03/06/2024)
  • SƠ KẾT 03 NĂM THỰC HIỆN KẾT LUẬN SỐ 01-KL/TW (22/05/2024)
  • HỌP MẶT KỶ NIỆM 69 NĂM NGÀY THẦY THUỐC VIỆT NAM (23/02/2024)
  • Tổng kết tình hình Tết Nguyên đán Giáp Thìn năm 2024 (15/02/2024)
  • TỔNG KẾT HOẠT ĐỘNG NĂM 2023 CỦA BAN ĐẠI DIỆN HĐQT NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI HUYỆN (02/02/2024)
  • Hội nghị kiểm điểm tập thể và cá nhân đối với các đồng chí Ủy viên Ban Thường vụ Huyện ủy năm 2023 (05/01/2024)
  • “GẮN BIỂN CÔNG TRÌNH CHÀO MỪNG ĐẠI HỘI XIII CÔNG ĐOÀN VIỆT NAM” (21/11/2023)
  • BÍ THƯ THÀNH ỦY THAM QUAN MÔ HÌNH HỢP TÁC XÃ VÀ OCOP (21/11/2023)
  • Trang đầu 12345678910 Trang cuối

Thông tin Đảng - Đoàn thể;thongtindangdoanthe

Display portlet menu
end portlet menu bar